Hausse des prix, coupures d'électricité, adaptations nécessaires des téléalarmes... Les abonnés doivent-ils réellement s'inquiéter de la disparition de leur ligne fixe ?
Un calendrier de transition précisé
Contrirement à ce que l'on pourrait penser, les 9 millions d'abonnés utilisant encore le réseau téléphonique commuté (RTC) ne perdront pas leur ligne immédiatement après le 15 novembre 2018. Cette date marque simplement la fin des nouvelles souscriptions. Les usagers actuels ont été rassurés : la mise hors service se fera progressivement, commune par commune, avec un préavis de cinq ans. La première vague de fermetures est attendue en 2023, avec une évaluation finale en 2025.
Les nouvelles lignes et leurs implications
À l'avenir, tous les clients devront probablement opter pour des offres ADSL ou fibre incluant le téléphone, internet, et souvent la télévision. Toutefois, une option permettant uniquement de téléphoner sera également disponible.
Il est important de noter que les nouvelles lignes, basées sur la VoIP (voix sur IP), ne fonctionneront pas en cas de coupure d'électricité. Ce changement pourrait promptement inciter certains à se tourner vers des dispositifs de secours.
Adapter ses équipements et rester vigilant
Les utilisateurs d'alarmes et de dispositifs de téléassistance devront s'assurer que leurs équipements actuels soient compatibles avec ces nouvelles lignes. L'Association Française des Utilisateurs de Télécommunications (AFUTT) met en garde contre les démarchages abusifs : des démarcheurs malintentionnés peuvent essayer de persuader des seniors ou des personnes vulnérables de changer de fournisseur ou d'abonnement sur de fausses promesses.
Enfin, concernant l'installation, bien que le processus puisse sembler complexe avec l'ajout d'une box, les opérateurs proposeront probablement un soutien à domicile.
Les futurs tarifs pourraient également susciter des inquiétudes, car l'AFUTT prévoit une hausse des prix une fois les premières promotions terminées. La préservation d'une offre abordable pour les petits consommateurs semble essentielle pour éviter un désavantage pour les abonnés bénéficiant de l'ancien système.
Dès lors, le paysage des télécommunications se transforme, et les usagers doivent se préparer à un changement significatif dans leur quotidien.
