Les dépenses liées aux forfaits de téléphone et à Internet peuvent peser lourd sur le budget d'un foyer. Martial You, expert en économie et animateur de l'émission À quel prix ? sur M6, partage des conseils sur la manière de renégocier son contrat et de réduire ses mensualités.
Pourquoi il est essentiel de renégocier son forfait ?
Il est fréquent que les forfaits connaissent une augmentation après un an d'abonnement. Ces hausses, souvent glissées en petits caractères dans le contrat, passent inaperçues pour la plupart des abonnés. Une étude d'Ipsos et Papernest révélait que seulement 27 % des Français prennent le temps de vérifier régulièrement leurs abonnements, tandis que 44 % d'entre eux continuent de payer pour des offres moins intéressantes.
Astuces pour renégocier votre forfait
Martial You propose une stratégie en plusieurs étapes :
- Comparez votre forfait actuel aux offres des nouveaux clients afin d'évaluer votre niveau de négociation.
- Contactez le service client, en mettant en avant votre ancienneté et les promotions concurrentielles. Cela pourrait vous ouvrir des portes. N'oubliez pas d'invoquer une discussion avec un manager si nécessaire.
- Utilisez les offres d'autres opérateurs comme levier pour argumenter et inciter le service client à vous faire une offre plus avantageuse.
Autres solutions pour réduire vos dépenses
Si les propositions de réduction ne vous conviennent pas, envisagez de résilier votre abonnement, mais calculez d'abord le coût des frais de résiliation. Certains opérateurs prennent en charge ces frais si vous vous engagez avec eux. De plus, des plateformes de gestion des abonnements peuvent automatiquement renégocier vos tarifs, vous épargnant ainsi du temps et des efforts. Regrouper tous vos abonnements sous un même opérateur peut également donner droit à des remises significatives.
