Le service d’aide à la mobilité bancaire, instauré par la loi Macron, rend le changement de banque plus simple que jamais.
Vous envisagez de changer de banque ? Que vous optiez pour une banque traditionnelle ou une solution entièrement en ligne, les démarches se sont considérablement simplifiées. Voici tout ce qu’il faut savoir.
Pourquoi changer de banque ?
Différents facteurs peuvent motiver un changement d'établissement bancaire :
1 - Frais bancaires moins élevés
Des frais excessifs pour la gestion de votre compte courant ou pour les opérations bancaires peuvent vous pousser à changer de banque pour bénéficier d'offres plus avantageuses, voire gratuites.
2 - Meilleure offre de produits et services
Certaines banques proposent des conditions attractives, comme des taux d’intérêt compétitifs pour les prêts ou des comptes d’épargne plus rentables, rendant les offres plus intéressantes.
3 - Service client amélioré
Un service client peu réactif ou de mauvaise qualité peut être une raison valable pour changer de banque. Les établissements offrant un service clientèle personnalisé sont souvent privilégiés.
4 - Fonctionnalités modernes
Les banques en ligne et néobanques se distinguent par des applications performantes et une interface utilisateur améliorée, surpassant souvent les banques traditionnelles.
5 - Proximité géographique
Un déménagement à proximité d'une nouvelle banque peut être l'occasion idéale pour changer d'établissement, facilitant ainsi la gestion de vos opérations bancaires.
6 - Conditions de prêt plus attrayantes
Si vous envisagez de contracter un crédit (immobilier, consommation, etc.), changer de banque peut vous permettre de bénéficier de taux plus avantageux et de meilleures conditions de remboursement.
7 - Changement de situation personnelle
Une évolution dans votre vie personnelle ou professionnelle peut nécessiter un réexamen de votre banque actuelle pour choisir celle qui répond mieux à vos nouvelles attentes.
8 - Offres de bienvenue et promotions
Pour attirer de nouveaux clients, de nombreuses banques proposent des offres promotionnelles qui peuvent constituer un excellent motif pour changer d’établissement.
9 - Centralisation de vos comptes
La volonté de regrouper plusieurs comptes dans une seule banque peut rendre le changement structurellement avantageux.
10 - Valeurs alignées avec vos convictions
Certaines personnes souhaitent que leur banque reflète leurs valeurs, notamment en matière d’investissement durable ou d'engagement social.
Comment changer de banque ?
Si vous avez décidé de sauter le pas, vous avez deux options : effectuer la démarche vous-même ou opter pour le service d’aide à la mobilité bancaire.
Pour faire les démarches vous-même, sollicitez votre banque actuelle pour qu'elle transfère les opérations de prélèvements et virements, puis transmettez votre nouveau RIB aux organismes concernés.
Avec le service d’aide à la mobilité bancaire, votre nouvelle banque s’occupe de toutes les formalités administratives. Vous devez donner un mandat à votre nouvelle banque et, après réception des justificatifs, elles ont 22 jours ouvrés pour effectuer les changements.
Attention, tous les comptes ne sont pas éligibles à ce service. Par exemple, des produits comme le Livret A et certains contrats d'assurance vie ne peuvent pas être transférés.
En cas de non-respect des procédures par votre banque, vous pouvez contacter l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) pour connaître les étapes à suivre pour une réclamation.
Conseils pour choisir votre nouvelle banque
Faire le bon choix de banque peut s’avérer délicat. Voici quelques critères à considérer :
Type de banque
Vous avez le choix entre banques traditionnelles, banques en ligne et néobanques. Les premières sont souvent adossées à des structures plus anciennes, tandis que les néobanques sont 100 % digitales.
Frais bancaires
Les frais bancaires varient d'un établissement à l'autre et comprennent les frais de gestion de compte, de retrait, et d'opérations spécifiques. Le comparateur en ligne mis en place par le ministère de l’Économie peut vous aider à confronter les tarifs.
Services proposés
Examinez la nature des services que la banque vous propose. Une bonne application mobile et une relation client personnalisée peuvent faire toute la différence. En outre, si vous avez besoin de prestations de crédit, comparez attentivement les taux d’intérêt et conditions d’attribution.
Les sites de comparaison vous permettront, en remplissant un rapide formulaire, d'accéder à une sélection d'offres adaptées à votre profil et de réduire ainsi vos frais bancaires en un clin d'œil.
